深圳市越疆科技有限公司是依據(jù)中華人民共和國法律成立的有限責(zé)任公司（以下簡稱“越疆科技”或“我們”，包括其分子公司、關(guān)聯(lián)公司等）。越疆科技重視維護合保護用戶的個人信息。您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于Dobot Lab平臺（Web端、PC端）、Dobot Studio 2020、MOOZ Studio、DobotBlock、DobotStudio、DobotVisionStudio、DobotSCStudio、CRStudio的安卓與iOS APP等軟件及網(wǎng)站www.dghengnuo1.com.cn、en.dobot.cn，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過本《隱私政策》向您說明，在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們?nèi)绾问占⑹褂谩Υ婧头窒磉@些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、控制和保護這些信息的方式。本《隱私政策》與您所使用的產(chǎn)品或服務(wù)息息相關(guān)，希望您仔細閱讀，在需要時，按照本《隱私政策》的指引，作出您認為適當?shù)倪x擇。如對本《隱私政策》或相關(guān)事宜有任何問題，請通過www.dobot.cc與我們聯(lián)系。

 

         我們的承諾保障您的隱私，我們僅以明確的目的收集您的個人信息。 我們將嚴格遵守對您的責(zé)任與義務(wù)，不會隨意散布或分發(fā)您的個人信息，可能只與遵守越疆科技保護隱私權(quán)的合作伙伴分享您的信息，越疆科技不會以任何方式出售您的個人信息。

 

         您使用或繼續(xù)使用越疆科技的產(chǎn)品或服務(wù)，即意味著您同意我們按照本《隱私政策》收集、儲存、使用和分享您的個人信息。

 

    一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息？

    個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

 

    （一）為您提供下訂單服務(wù)

    1.您在我們的網(wǎng)站下訂單時，您需要填寫姓名、電子郵箱地址、郵寄地址、電話號碼、信用卡號碼和信用卡到期日等信息。該信息僅用于完成交易，并幫助我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)和支持。

    2.我們使用由PayPal和其他第三方信用卡處理器托管的安全服務(wù)器，將所有客戶的個人信息加密后發(fā)送給我們，包括姓名、地址、信用卡號碼、信用卡到期日等。加密可防止您的個人信息被惡意使用。您的信用卡信息僅用于在線交易。

 

    （二）為您提供軟件編程服務(wù)

    1.您在注冊賬號時填寫的信息。當您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，您可以直接通過郵箱登錄，或者您可以向我們提供個人信息，其中包括您的用戶名和密碼，您還可以選擇在自己的賬號中添加郵箱、電話號碼。您還可以根據(jù)您的自身需求選擇向我們提供您的頭像、昵稱、綁定您的微信賬戶，以完善您的個人資料或增加賬戶登錄便捷性，但您不提供這些信息，不影響您正常使用我們的服務(wù)。

    2.您通過我們的客服或參加越疆科技舉辦的活動時所提交的信息。您參與線上活動時填寫的調(diào)查問卷中可能包含您的姓名、電話、電子郵箱、用戶id、學(xué)生工號等。

    3.您通過其他方式向所提交的信息。當您使用我們的服務(wù)時，可以自愿填寫昵稱、性別、生日和所在地信息。可能會利用這些信息建立用戶畫像，以便為您提供更加準確和個性化的產(chǎn)品服務(wù)。我們有正當理由懷疑您的用戶資料、發(fā)布的信息等有悖于本地法律法規(guī)的，我們有權(quán)修改您的注冊昵稱、發(fā)布的信息等，或暫停或終止您的賬號，或暫停或終止提供本平臺的全部或部分服務(wù)。

    4.我們不采集用戶生物特征（人臉照片或視頻）及其他敏感信息進行身份認識或識別，軟件編程服務(wù)中的人臉識別功能及身份證識別功能僅用于教學(xué)示范，當您選擇使用此功能時，您的圖片數(shù)據(jù)會經(jīng)過加密發(fā)送至第三方云服務(wù)后臺，我們承諾您的識別內(nèi)容將不會被用任何其他目的，如您不同意我們收集上述信息，我們將無法為您提供人臉識別或身份證識別功能，但不影響您正常使用我們的其他功能。

 

    （三）操作日志信息

    當您使用越疆的產(chǎn)品或服務(wù)時，系統(tǒng)可能通過cookies或其他方式自動收集某些信息作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。收集此類信息的目的在于：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計改進和優(yōu)化產(chǎn)品體驗、保障服務(wù)穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)安全。此類信息包含：您使用軟件編程服務(wù)時的詳細使用情況，您登錄網(wǎng)頁時的瀏覽信息，您的產(chǎn)品服務(wù)使用記錄、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、使用語語言、訪問日期和時間、位置權(quán)限、存儲權(quán)限、語音權(quán)限、圖像獲取（人臉識別的語句塊）。

 

    （四）持續(xù)開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)

    我們使用收集到的信息保障我們的業(yè)務(wù)運營，例如評估、維護和改進產(chǎn)品和服務(wù)的性能，當軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時，越疆科技開放平臺會記錄和分析系統(tǒng)故障時產(chǎn)生的信息，優(yōu)化平臺的相關(guān)服務(wù)。為迭代和開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能對收集的信息加以統(tǒng)計分析輔助決策，但形成的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不包含您的任何身份識別信息。

 

    二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

 

    （一）Cookie

    為確保軟件運轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好等數(shù)據(jù)。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

 

    （二）網(wǎng)站信標和像素標簽

    除Cookie外，我們還會在網(wǎng)站和軟件編程服務(wù)平臺使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊URL。

 

    三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

 

    （一）共享

    我們不會與越疆科技以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息。

 

    但以下情況除外：

    1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

    2.我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

    3.與我們的分子公司共享：您的個人信息可能會與越疆科技的分子公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。分子公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

    4.與遵守越疆科技保護隱私權(quán)的合作伙伴共享：您的個人信息可能會與遵守越疆科技保護隱私權(quán)的合作伙伴共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。遵守越疆科技保護隱私權(quán)的合作伙伴如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

    對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

 

    （二）轉(zhuǎn)讓

    我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

    1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

    2.在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

 

    （三）公開披露

    我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

    1. 獲得您明確同意后；

    2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

 

    四、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

 

    1. 我們已使用安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時受SSL加密保護；我們同時對軟件服務(wù)平臺提供安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

 

    2. 我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

 

    3. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他APP用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

 

    4. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。我們提醒您知悉可能遭遇的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險有：我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，可能導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞。

 

    5. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

 

    同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

 

    五、您的權(quán)利

 

    按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

 

    （一）訪問您的個人信息

    您有權(quán)訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，可以通過以下方式自行訪問：

    賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以通過訪問軟件服務(wù)平臺主頁面執(zhí)行此類操作。

 

    （二）更正您的個人信息

    當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)要求我們做出更正。您可以通過隨時使用我們的Web表單自助進行修改，如您遇到問題可發(fā)送電子郵件至support@dobot.cc咨詢或提出更正申請。

 

    （三）刪除您的個人信息

    在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

    1. 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

    2. 如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

    3. 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

    4. 如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號；

    5. 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

 

    若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。

    當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

 

    （四）改變您授權(quán)同意的范圍

    每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”)。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過發(fā)送信息至郵箱support@dobot.cc告知您的授權(quán)。

    當您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

 

    （五）個人信息主體獲取個人信息副本

    您有權(quán)獲取您的個人信息副本，您可以通過電子郵箱support@dobot.cc獲取您的信息。

 

    （六）約束信息系統(tǒng)自動決策

    在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將提供適當?shù)木葷绞健?/p>

 

    （七）響應(yīng)您的上述請求

    為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

    我們將在15天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴：發(fā)送郵件至support@dobot.cc。

    對于您合理的請求，我們不收取費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際(例如，涉及備份磁帶上存放的信息)的請求，我們可能會予以拒絕。

 

    在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：

    1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

    2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

    3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

    4. 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

    5. 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；

    6. 涉及商業(yè)秘密的。

 

    六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

 

    我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)同時面向?qū)W生。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

    對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

    盡管當?shù)胤珊土?xí)俗對未成年人的定義不同，但我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。

    如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

 

    七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移及儲存期限

 

    原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。

    由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家／地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。

    此類管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護法，甚至未設(shè)立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內(nèi)足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉(zhuǎn)移個人信息的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施數(shù)據(jù)去標識化等安全舉措。

    一般而言，我們僅為實現(xiàn)目的所必需的最短時間保留您的個人信息。但在下列情況下，我們有可能因需符合法律要求，更改個人信息的存儲時間：

    1.為遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；

    2.為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；

    3.為遵守相關(guān)政府機關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；

    4.我們有理由確信需要遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；

    5.為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本政策、維護社會公共利益，為保護們的客戶、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。

    當我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形時，我們將采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個人信息。

 

    八、本政策如何更新

 

    我們的隱私政策可能變更。

    未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。

    對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務(wù)，我們會通過電子郵件發(fā)送通知，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容)。

    本政策所指的重大變更包括但不限于：

    1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

    2. 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

    3. 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

    4. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

    5. 我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

    6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

    我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

 

    九、如何聯(lián)系我們

 

    如果您對本隱私政策或個人信息保護有任何問題、意見或建議，請通過以下方式與我們聯(lián)系：

    深圳市越疆科技有限公司

    客服電話：400 800 7266

    技術(shù)支持郵箱：support@dobot.cc

    地址：深圳市南山區(qū)留仙大道南山智園崇文園區(qū)2號樓9-10層

 

    本政策更新時間：2021年5月1日